HubSpot vs Pipedrive : lequel pour l'attribution Google Ads ?

Pour l'attribution Google Ads, HubSpot offre une intégration native avec capture automatique du GCLID et des UTM, tandis que Pipedrive nécessite des outils tiers (Zapier, Make) pour capturer les données d'attribution. HubSpot est plus adapté si l'attribution est une priorité ; Pipedrive convient si le besoin est uniquement CRM.

L'enjeu : stocker et exploiter les données d'attribution

Pour une attribution Google Ads efficace, votre CRM doit :

1. Stocker le GCLID de chaque lead provenant de Google Ads
2. Permettre l'export des conversions avec leurs GCLID
3. Offrir des rapports par source/campagne

Voyons comment HubSpot et Pipedrive se comportent sur ces critères.

HubSpot : le plus complet pour l'attribution

Capture native du GCLID

HubSpot capture automatiquement certaines données d'attribution via ses formulaires natifs :

• UTM parameters : Capturés automatiquement
• Source/Medium : Déduits des UTM
• GCLID : Nécessite une propriété personnalisée + champ caché

Pour le GCLID, vous devez :

1. Créer une propriété contact "GCLID"
2. L'ajouter en champ caché dans vos formulaires
3. Utiliser JavaScript pour le remplir depuis l'URL ou cookie (voir le guide de capture)

Intégration Google Ads native

HubSpot propose une intégration officielle avec Google Ads :

• Synchronisation des audiences pour le remarketing
• Vue des performances Google Ads dans HubSpot
• Attribution des contacts aux campagnes

Limitation importante : L'intégration native ne permet PAS l'import des conversions offline vers Google Ads. Elle fonctionne dans l'autre sens.

Rapports d'attribution

HubSpot offre des rapports d'attribution avancés (dans le Marketing Hub Pro+) :

• Attribution multi-touch
• Parcours client visualisé
• Comparaison de modèles d'attribution

Export des conversions

Pour importer vos conversions dans Google Ads depuis HubSpot :

• Export manuel : Filtrer les deals gagnés, exporter avec GCLID
• Workflows : Déclencher des webhooks vers un outil tiers
• API : Intégration custom pour automatiser

Coût

• CRM gratuit : Fonctionnalités de base, pas de rapports d'attribution avancés
• Marketing Hub Starter : 20€/mois
• Marketing Hub Pro : 800€/mois (attribution complète)

Pipedrive : le pragmatique

Capture des données d'attribution

Pipedrive ne capture pas automatiquement les données d'attribution. Vous devez :

1. Créer des champs personnalisés (GCLID, UTM, etc.)
2. Les remplir via vos formulaires (avec intégration ou webhook)

Pipedrive n'a pas de formulaires natifs. Vous utilisez des outils tiers (Typeform, Jotform, etc.) connectés à Pipedrive.

Pas d'intégration Google Ads native

Pipedrive n'a pas d'intégration officielle avec Google Ads. Pour connecter les deux :

• Utilisez Zapier ou Make
• Développez une intégration custom
• Utilisez un outil dédié comme LeadZen

Rapports d'attribution

Pipedrive offre des rapports basiques sur les sources de deals :

• Deals par source (si le champ est rempli)
• Valeur par source
• Pas d'attribution multi-touch native

Pour une attribution avancée, vous devrez exporter vers un outil BI ou utiliser un add-on.

Export des conversions

L'export est simple mais manuel :

• Filtrer les deals gagnés
• Exporter en CSV avec le champ GCLID
• Importer dans Google Ads

L'automatisation nécessite un développement ou un outil tiers.

Coût

• Essential : 14€/utilisateur/mois
• Advanced : 29€/utilisateur/mois
• Professional : 49€/utilisateur/mois
• Enterprise : 79€/utilisateur/mois

Comment se comparent-ils ?

Le verdict : aucun ne suffit seul

La réalité : ni HubSpot ni Pipedrive ne permettent l'import direct des conversions offline vers Google Ads. Les deux nécessitent un outil complémentaire pour automatiser cette partie cruciale.

Ce que HubSpot fait mieux

• Capture automatique des UTM
• Rapports d'attribution intégrés (si vous payez Marketing Hub Pro)
• Formulaires natifs avec champs cachés

Ce que Pipedrive fait mieux

• Simplicité et prix abordable
• Focus sur la vente (pas de bloat marketing)
• API propre et documentée

Quelle solution selon votre situation ?

Vous êtes une PME avec budget limité ?

→ Pipedrive + LeadZen

• Pipedrive pour le CRM (29€/utilisateur)
• LeadZen pour le tracking et l'import Google Ads (39€/mois)
• Total : environ 100€/mois pour 1 utilisateur

Vous avez déjà HubSpot gratuit ou Starter ?

→ HubSpot + LeadZen

• Gardez HubSpot pour le CRM
• LeadZen pour le tracking GCLID et l'import (39€/mois)
• Pas besoin de payer Marketing Hub Pro

Vous avez le budget pour HubSpot Marketing Hub Pro ?

→ HubSpot Pro + LeadZen

• Profitez des rapports d'attribution HubSpot
• Utilisez LeadZen pour l'import vers Google Ads (non couvert par HubSpot)

Configuration de l'attribution dans chaque CRM

HubSpot

1. Créez les propriétés : GCLID, gbraid, wbraid (type texte)
2. Ajoutez aux formulaires : Champs cachés avec ces propriétés
3. Installez le script de capture GCLID sur votre site
4. Connectez LeadZen pour l'import vers Google Ads

Pipedrive

1. Créez les champs : GCLID, UTM Source, UTM Campaign (sur Personnes et Deals)
2. Configurez vos formulaires : Transmission des champs cachés vers Pipedrive
3. Créez un workflow : Copier le GCLID de la Personne vers le Deal
4. Connectez LeadZen pour l'import vers Google Ads

Documentation officielle

• Auto-tagging et GCLID · Documentation Google Ads
• Import de conversions offline · Documentation Google Ads

Conclusion

HubSpot offre plus de fonctionnalités d'attribution nativement, mais à un prix élevé. Pipedrive est plus abordable mais nécessite plus de configuration manuelle.

Dans les deux cas, l'import des conversions vers Google Ads nécessite un outil tiers.

Les 3 points à retenir :

1. Le CRM ne suffit pas : Aucun des deux n'importe vers Google Ads nativement
2. HubSpot = plus complet, plus cher : Justifié si vous exploitez tout le marketing hub
3. Pipedrive + LeadZen : Combinaison efficace et économique pour l'attribution Google Ads